Polityka prywatności Pelican Casino

Ten tekst to adaptacja kluczowych punktów oficjalnej polityki prywatności Pelican Casino. To nie dosłowne tłumaczenie całego dokumentu — tylko prosty opis głównych zasad przetwarzania danych. Wiążąca jest pełna wersja publikowana na koncie gracza, w razie jakiejkolwiek rozbieżności.

Dane osobowe na platformach hazardowych online podlegają ściślejszym wymogom niż w wielu innych branżach. Wynika to z regulacji dla licencjonowanych operatorów gier. Chodzi w tym o obowiązki weryfikacji tożsamości i przeciwdziałania praniu pieniędzy. Poniższe punkty pokazują, jak te wymogi działają w praktyce Pelican Casino.

Jakie dane zbiera Pelican Casino

Operator zbiera kilka rodzajów danych osobowych gracza:

• Dane rejestracyjne — imię, nazwisko, data urodzenia, adres zamieszkania, adres e-mail, numer telefonu.
• Korespondencję z zespołem wsparcia.
• Historię transakcji na koncie.
• Dane logowania, geolokalizacji i aktywności na platformie.

W jakim celu przetwarzane są dane

Zebrane informacje służą kilku konkretnym celom:

• Obsłudze zakładów i transakcji finansowych na koncie.
• Udzielaniu wsparcia technicznego i obsłudze zapytań.
• Zapewnieniu zgodności z obowiązującym prawem, w tym przepisami o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy.
• Prowadzeniu programów lojalnościowych.
• Weryfikacji tożsamości i zapewnieniu bezpieczeństwa konta.
• Badaniom marketingowym — wyłącznie za zgodą gracza.
• Przesyłaniu ofert promocyjnych — również wyłącznie za zgodą.
• Wykrywaniu oszustw i prób prania pieniędzy.

Marketing i rezygnacja

Zgoda na komunikację marketingową jest dobrowolna. Jest też oddzielona od reszty formularza rejestracyjnego. Chcesz zrezygnować z ofert promocyjnych? Masz dwa sposoby. Zmień ustawienia na koncie gracza. Albo skontaktuj się z zespołem wsparcia pod adresem [email protected].

Rezygnacja z marketingu nie rusza pozostałych funkcji konta. Nadal masz dostęp do gier, wpłat, wypłat i obsługi klienta na dotychczasowych zasadach. Wyłącza się jedynie komunikacja promocyjna.

Komu udostępniane są dane

Dane osobowe trafiają czasem do grupy spółek powiązanych z operatorem. Czasem trafiają też do zaufanych partnerów i poddostawców usług, w tym poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach działają dodatkowe zabezpieczenia. Poza tym kręgiem odbiorców dane osobowe graczy nikomu się nie sprzedaje.

Poddostawcy to zwykle firmy odpowiedzialne za płatności, weryfikację tożsamości i infrastrukturę techniczną platformy. Bez takiej współpracy obsługa konta gracza nie byłaby możliwa. Każdy z tych podmiotów działa na podstawie odrębnej umowy. Ta umowa zobowiązuje go do ochrony przekazanych danych zgodnie z obowiązującymi standardami.

Zmiana struktury firmy

Fuzja, przejęcie lub sprzedaż części działalności operatora mogą oznaczać przekazanie danych graczy nowemu podmiotowi. Dzieje się to jako element takiej transakcji. Gracze dowiedzą się o tym wcześniej z e-maila, zanim to nastąpi.

Taki zapis jest standardem w politykach prywatności firm z rynków regulowanych. Zachowuje ciągłość obsługi konta, nawet przy zmianach własnościowych po stronie operatora. Operator musi przy tym zachować obowiązek informacyjny wobec gracza.

Jak długo przechowywane są dane

Zamknięcie konta nie usuwa danych osobowych natychmiast. Operator trzyma je przez okres wymagany prawem. Wynika to między innymi z przeciwdziałania praniu pieniędzy i z obowiązków podatkowych.

Prawa gracza

Osoba, której dane dotyczą, może w każdej chwili skontaktować się z operatorem w sprawie własnych danych. Może w tym zapytać o zakres przetwarzania czy zgłosić rezygnację z marketingu. W tej sprawie napisz na [email protected].

Dane logowania, geolokalizacji i aktywności na koncie służą głównie bezpieczeństwu. Pozwalają wykryć nietypowe próby dostępu do konta. Pozwalają też potwierdzić, że gracz faktycznie jest w kraju, gdzie korzystanie z serwisu jest dozwolone. To ten sam mechanizm, który stoi za zakazem VPN i proxy z regulaminu.

Najczęściej zadawane pytania