Kontakt
Kontakt z Pelican Casino działa bez przerwy, każdego dnia tygodnia, dwoma potwierdzonymi kanałami.
Dostępne kanały
| Kanał | Szczegóły |
|---|---|
| [email protected] | |
| Czat na żywo | dostępny z poziomu konta gracza po zalogowaniu |
| Godziny pracy | 24/7, bez przerw |
Adres [email protected] to podstawowy kanał w sprawach z załącznikami albo dłuższym opisem problemu. Na przykład zgłoszenie samowykluczenia, pytanie o weryfikację konta czy reklamacja transakcji.
Czat na żywo
Widget czatu siedzi w panelu konta gracza. Daje odpowiedź w czasie rzeczywistym, bez czekania na e-mail. To najszybszy kontakt przy pilnych pytaniach o logowanie, płatności czy aktywne bonusy.
Dostęp do czatu wymaga zalogowania. To standard u licencjonowanych operatorów. Zespół wsparcia od razu widzi, z jakim kontem związane jest zgłoszenie. Nie musi prosić gracza o dodatkowe dane na starcie rozmowy.
Czego nie znajdziesz na tej stronie
Ani numeru telefonu, ani fizycznego adresu punktu obsługi klienta operator nie publikuje. Jedyny potwierdzony adres spółki to adres rejestrowy WoT N.V. na Curaçao — Kaya Richard J. Beaujon Z/N. To wpis rejestrowy, nie miejsce do osobistego kontaktu w sprawach konta.
Najczęściej zadawane pytania
Czat na żywo działa w czasie rzeczywistym. Odpowiedź e-mailowa zależy od charakteru zgłoszenia, ale wsparcie jest dostępne całą dobę.
Nie ma potwierdzonego numeru telefonu — operator go nie udostępnia.
Najszybciej przez czat na żywo z poziomu konta, alternatywnie na [email protected].